Nutzungsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 10.09.2026

1. Anbieter und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen über den Online-Shop Smart Food Welt unter der Domain smartfoodwelt.shop.

Betreiberin und Vertragspartnerin ist die MainVital Handel GmbH, eine unabhängige Handelsgesellschaft mit Sitz in Deutschland, die Sortiment, Abwicklung und Service zentral steuert und ohne Ladengeschäft rein operativ im Hintergrund tätig ist. Die ladungsfähige Anschrift lautet:

Smart Food Welt, Schillerstraße 14, 60313 Frankfurt am Main, Deutschland

Die MainVital Handel GmbH betreibt den Storefront als verantwortliche Betreiberin und setzt die dort hinterlegte Shop-Identität, den definierten Katalog und alle Servicefakten operativ um. Dazu gehören zentrale Sortiments- und Lieferantensteuerung, Bestellabwicklung, Versand- und Retourenabwicklung, Steuerung aller Servicekanäle, Qualitätssicherung sowie Preis- und Aktionsumsetzung nach den Checkout-Regeln.

Smart Food Welt ist ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhandel für Sportnahrung, Shakes und Protein-Snacks, gegründet 2019. Wir bündeln Marken wie Almased, ALL STARS, yfood, Layenberger, Bodylab24 und Barebells zum Vergleichen. Wir sind nicht der offizielle Markenhersteller oder Markenshop dieser Marken und geben keine externen offiziellen Domains als diesen Store aus.

2. Nutzung der Website und Kundenkreis

Mit der Nutzung von smartfoodwelt.shop stimmen Sie diesen AGB zu. Der Shop richtet sich an Verbraucherinnen und Verbraucher sowie Unternehmer mit Lieferadresse in Deutschland, die das 18. Lebensjahr vollendet haben.

Minderjährige dürfen nur mit Zustimmung einer erziehungsberechtigten Person bestellen. Sie sind verpflichtet, bei Bestellung und Registrierung wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen.

3. Kundenkonto

Eine Bestellung ist in der Regel auch ohne dauerhaftes Kundenkonto als Gast möglich, sofern dies im Checkout angeboten wird. Wenn Sie ein Konto anlegen, sind Sie verpflichtet:

• Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und vor Missbrauch zu schützen,
• uns eine missbräuchliche Nutzung unverzüglich über den Primärkanal mitzuteilen,
• Ihre Stammdaten aktuell zu halten.

Wir dürfen ein Konto bei Verstoß gegen diese AGB oder bei missbräuchlicher Nutzung nach Abmahnung sperren.

4. Sortiment und Produktinformationen

Unser Katalog umfasst Sportnahrung, Shakes und Protein-Snacks der geführten Marken. Jeder Artikel wird vor Freischaltung auf stimmige Bezeichnung, Nährwertangaben, Zutatenliste, Füllmenge und Bebilderung geprüft.

Maßgeblich sind die jeweiligen Produktangaben auf der Produktseite, insbesondere zu Zutaten, Allergenen, Nährwerten, Füllmenge, Anwendung und Haltbarkeit. Abbildungen dienen der Veranschaulichung; leichte Abweichungen in Verpackungsdesign oder Dekoration bleiben vorbehalten.

Bitte prüfen Sie bei Erhalt Siegel, Verpackung, Haltbarkeitsdatum und Chargenangabe und sichern Sie bei Abweichung Fotos von Außen- und Innenverpackung.

5. Preise, Gutscheine und Aktionslogik

Alle Preise verstehen sich in EUR inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer zuzüglich Versandkosten nach Ziffer 8.

Aktuell gilt: 15% Rabatt auf berechtigte Bestellungen mit dem Code SAVE15. Geben Sie SAVE15 im Checkout ein und sparen Sie 15% auf berechtigte Artikel. Die Coupon-Berechtigung folgt den Checkout-Regeln: Nur als berechtigt gekennzeichnete Artikel sind rabattfähig, eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.

Gute Preise entstehen durch gebündelten Einkauf, schlanke Abläufe und gezielte Aktionen des hinterlegten Gutscheinmodells. Unterschiede nach Artikel, Packungsgröße und Aktionszeitraum ergeben sich aus Einkaufskonditionen, Verfügbarkeit und der definierten Rabatthöhe. Aktionen werden aus eigener Marge sowie aus zeitlich begrenzten Lieferantenzuschüssen finanziert und gelten nur im Rahmen der definierten Checkout-Regeln.

Der Preis verändert weder Herkunft noch Handhabung: Beschaffung, Kontrolle und Lagerung der geführten Artikel bleiben unabhängig von Rabatten gleich. Wir betreiben ein Zentrallager mit schlankem Betrieb ohne Filialkosten und automatisierter Auftragsabwicklung und geben Einkaufsvorteile aus gebündeltem Volumen und standardisierten Logistikprozessen weiter.

6. Vertragsschluss und Bestellablauf

Die Darstellung der Produkte im Shop ist kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung. Mit Klick auf den Bestell-Button geben Sie ein verbindliches Angebot ab.

Wir bestätigen den Eingang Ihrer Bestellung per E-Mail. Der Vertrag kommt erst mit unserer separaten Auftragsbestätigung oder mit dem Versand der Ware zustande. Wir sind berechtigt, Bestellungen bei offensichtlichen Preis- oder Schreibfehlern, Nichtverfügbarkeit oder Verdacht auf Missbrauch abzulehnen und bereits gezahlte Beträge zu erstatten.

7. Zahlung

Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.

Bei Kreditkartenzahlung erfolgt die Belastung in der Regel bei Versand. Bei PayPal gelten zusätzlich die Bedingungen von PayPal. Bei Zahlungsverzug können wir gesetzliche Verzugszinsen und Mahnkosten geltend machen. Die Aufrechnung ist nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen zulässig.

8. Versand und Lieferung

Es gilt: Kostenloser Versand ab 45,00 €. Der Standardversand kostet 8,00 €.

Die jeweils gültige Versandregel wird im Checkout angezeigt. Lieferungen erfolgen innerhalb Deutschlands an die von Ihnen angegebene Adresse, solange der Vorrat reicht. Teillieferungen behalten wir uns bei getrennter Verfügbarkeit vor, ohne zusätzliche Versandkosten für Sie.

Bestellabwicklung und Versandsteuerung erfolgen zentral durch die MainVital Handel GmbH. Statusauskünfte zu Bestellung und Versandregel erhalten Sie über den Primärkanal.

9. Widerruf, Rückgabe und Rückerstattung

9.1 Rückgabefrist

Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung der Rückgabeanmeldung bzw. der Ware.

Bitte melden Sie Rückgaben über unseren Kundenservice per E-Mail an support@smartfoodwelt.shop unter Angabe von Bestellnummer und Artikel an. Leicht verderbliche Waren mit angebrochenem Siegel sowie aus hygienischen Gründen versiegelte Produkte sind nach Entsiegelung von der Rückgabe ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

9.2 Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis für zurückgenommene Artikel auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Bei PayPal erfolgt die Gutschrift auf das PayPal-Konto, bei Kreditkarte auf die belastete Karte. Versandkosten werden nur erstattet, soweit ein gesetzlicher Anspruch besteht oder die Rückgabe auf unserem Fehler beruht.

Retourenabwicklung und Gutschriften werden zentral gesteuert. Bitte legen Sie der Sendung nach Möglichkeit Bestellnummer und Grund bei, um die Zuordnung zu beschleunigen.

10. Echtheit, Qualität und Gewährleistung

Echtheitsversprechen: Alle Artikel des definierten Katalogs stammen aus autorisierter Beschaffung ausschließlich über geprüfte Lieferanten mit Herkunftsnachweis, Chargenrückverfolgbarkeit und Einhaltung der lebensmittelrechtlichen Anforderungen und werden in originalverschlossener Herstellerverpackung versandt.

Unsere Qualitätssicherung umfasst Eingangskontrollen auf Verpackungsintegrität und Haltbarkeit, Stichproben im Lager sowie Sperrung bei Auffälligkeiten bis zur Klärung.

Garantie- und Gewährleistungsdetails ergeben sich aus den jeweiligen Produktangaben und den Supporthinweisen. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

10.1 Meldung von Qualitäts- oder Echtheitsabweichungen

Bitte melden Sie Auffälligkeiten über den definierten Primärkanal an support@smartfoodwelt.shop mit:

• Bestellnummer und Kaufdatum,
• Artikelbezeichnung aus dem Katalog mit Chargenangabe und Haltbarkeitsdatum,
• Fehlerbeschreibung mit Fotos von Produkt, Siegel und Verpackung.

10.2 Prüf- und Abhilfeprozess

• Erfassung und Eingangsbestätigung mit Vorgangsnummer,
• Abgleich von Charge, Lieferantenbeleg und Lagerprobe durch die Qualitätssicherung,
• Rückmeldung mit Ergebnis und Angebot zur Lösung.

Bei bestätigter Echtheits- oder Qualitätsabweichung erfolgt Ersatz, Gutschrift oder Rückabwicklung nach der definierten Rückgabefrist und der Gewährleistungsregel. Eine abschließende Stellungnahme mit Lösungsweg erfolgt werktags in der Regel innerhalb weniger Tage nach vollständigem Eingang aller Nachweise. Verantwortlich für Prüfung und Reklamationsmanagement ist die MainVital Handel GmbH.

11. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf smartfoodwelt.shop, insbesondere Texte, Bilder, Logos, Produktbeschreibungen und Layout, sind urheberrechtlich geschützt oder lizenziert. Markennamen wie Almased, ALL STARS, yfood, Layenberger, Bodylab24 und Barebells gehören den jeweiligen Markeninhabern und werden nur zur Beschreibung des Sortiments als unabhängiger Fachhändler verwendet.

Eine Vervielfältigung oder Verwendung außerhalb der Grenzen des Urheberrechts bedarf unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung.

12. Zulässige Nutzung

Sie dürfen den Shop nur für rechtmäßige private oder geschäftliche Bestellzwecke nutzen. Untersagt sind insbesondere:

• Missbrauch von Gutscheincodes, Konten oder Checkout-Funktionen,
• automatisiertes Auslesen, Kopieren oder Stören der Website,
• Verbreitung rechtswidriger, irreführender oder schädigender Inhalte über Bewertungs- oder Kontaktfunktionen,
• Bestellungen unter falschem Namen oder mit falschen Zahlungsdaten.

13. Verfügbarkeit und Servicezeiten

Wir bemühen uns um eine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit des Shops. Wartungen, Updates oder technische Störungen können die Erreichbarkeit vorübergehend einschränken; ein Anspruch auf ständige Verfügbarkeit besteht nicht.

Unser Kundenservice steht für Fragen vor und nach dem Kauf per E-Mail zur Verfügung. Es gelten folgende Servicezeiten (Zeitzone Europe/Berlin): Montag bis Freitag 09:00–17:00 Uhr, samstags geschlossen. Anfragen außerhalb des Fensters werden über den Primärkanal angenommen und zum nächsten Werktag in Reihenfolge bearbeitet.

• Primärkanal: support@smartfoodwelt.shop — zentrale Annahme und Verteilung aller Anfragen, Statusauskünfte zu Bestellung, Versandregel und Rückgabefrist. Erfassung und Kategorisierung, Direktbeantwortung oder Weiterleitung, Abschlussnachricht mit Vorgangsnummer. Erste Antwort in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen. Bitte nennen Sie Bestellnummer sofern vorhanden, Anliegen mit Artikelwunsch oder Vorgangsnummer sowie bevorzugten Rückkanal.
• Recht und Datenschutz: recht@smartfoodwelt.shop — für Datenschutzanfragen wie Auskunft, Berichtigung und Löschung sowie Vertrags- und Hinweisfragen. Erste Antwort in der Regel innerhalb von 72 Stunden an Werktagen. Bitte nennen Sie Name und Bestellzuordnung sowie konkretes Anliegen mit Zeitraum.

14. Haftungsbeschränkung und Gewährleistungsausschluss

Produktbeschreibungen ersetzen keine individuelle medizinische oder ernährungsbezogene Beratung. Beachten Sie stets Verzehrempfehlung, Warnhinweise und Zutatenliste, insbesondere bei Allergien, Schwangerschaft oder Vorerkrankungen, und wenden Sie sich im Zweifel an medizinisches Fachpersonal.

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den typischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

15. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern mit Wohnsitz in der EU bleiben zwingende Schutzvorschriften des Wohnsitzstaates unberührt. Erfüllungsort und Gerichtsstand für Kaufleute ist Frankfurt am Main, soweit gesetzlich zulässig.

Wir nehmen nicht an einem Verfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil und sind hierzu auch nicht verpflichtet. Die Europäische Online-Streitbeilegungsplattform finden Sie unter ec.europa.eu/consumers/odr, soweit verfügbar.

16. Änderungen dieser AGB

Wir können diese AGB anpassen, etwa bei geänderten gesetzlichen Anforderungen oder geänderten Service- und Versandprozessen. Für bereits aufgegebene Bestellungen gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung veröffentlichte Fassung. Wesentliche Änderungen kündigen wir rechtzeitig auf der Website an; mit fortgesetzter Nutzung nach Inkrafttreten stimmen Sie der neuen Fassung zu.

Bei Fragen zu diesen AGB wenden Sie sich an support@smartfoodwelt.shop, in Rechts- und Datenschutzangelegenheiten an recht@smartfoodwelt.shop.